平顶山市文化广电和旅游局发布2023年春节假期出行提示

新春佳节即将来临，平顶山市文化广电和旅游局发布“春节游客出行提示”：注意旅行安全，特别是自驾安全、游览安全、食宿安全等，做好个人防护，确保出行顺利、旅游体验更有品质。

一、行前注意事项 建议游客选择有资质的旅行社，要根据自己的身体健康状况选择合适的旅游线路产品，切莫相信“熟人介绍”及通过微信朋友圈、俱乐部等组织的旅游团，避免因贪图便宜而上当受骗。拒绝参加“不合理低价游”“免费游”“买保健品或保险送旅游”等旅游产品。另外一定要与旅行社签订旅游合同，尽量购买旅游意外险，做到维权有据、意外有保。

二、冰雪游注意事项 冰雪游是冬季游的热门选择，事先了解冰雪运动场所的软硬件设施，选择安全设施齐备的滑雪场。在参加运动前购买医疗和意外伤害保险，备足御寒衣物，挑选合适的运动设备，初学者应聘请教练给予指导。运动前要做好热身，根据自身能力，选择对应滑雪水平的滑雪道活动，切勿盲目挑战高难度滑雪道。

三、自驾游注意事项 最近天气寒冷，选择自驾游应密切关注天气变化，做好防寒保暖、道路救援等充足准备工作，全面检查车辆情况，消除安全隐患。若路遇冰雪、雾霾、暴风等恶劣天气，要冷静应对，必要时应及时向有关部门求助。提前订购的景区门票、酒店等，如无法按时消费，可及时变更或取消，切勿着急赶路，超速行驶。

四、遵守文明公约 游客旅途中要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，树立文明出游意识，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，做文明的游客。

五、合理维权提示 在旅游途中发生纠纷时, 旅游者应冷静应对，及时与旅游企业进行沟通，理性合理维权，通过协商采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料，待安全返程后，依法合理维权。特别注意的是，投诉时效为旅游合同结束之日起90天，超过时效的请求将不予受理，游客可选择向人民法院提起诉讼等途径依法维护自己的权益。

投诉电话:12345

地址：市湛北路72号院平顶山市旅游质量监督管理所