平顶山市文化广电和旅游局劳动节假期出游提示

“五一”劳动节假期即将来临，平顶山市文化广电和旅游局提醒广大游客，文明旅游、安全出行。

一、提前预约、错峰出游

提前了解出发地、目的地天气和交通状况，查询旅游景区开放、门票预约措施，合理规划旅游线路和时间。掌握必要的安全知识、急救常识，准备必要的常用药品，建议购买旅游意外保险。

二、看清资质、理性消费

随团旅游要选择有资质的旅行社，并签订书面旅游合同，自觉抵制“不合理低价游”。不要报名参加无资质的单位或个人组织的旅游活动。对于以“广场舞交流活动”“买保险送旅游”“户外俱乐部”“健康养老讲座”“国家补贴旅游”等名义招揽游客组织旅游活动的，要提高警惕，谨防掉入“旅游陷阱”。

三、安全出行、远离危险

请您在出游前，详细了解旅游目的地天气和道路交通状况，避免雷雨、暴风等极端天气出行。如突遇恶劣天气与山体滑坡等自然灾害时，安全第一，冷静应对，必要时应及时向有关部门求助。避免前往不具备开放接待条件的区域，确保人身、财产安全。根据个人自身状况，慎重选择参与蹦极、漂流、玻璃桥等高风险项目，做好风险防范和防护。

四、文明旅游、与美景同行

文明旅游，爱惜生态环境，不随地乱扔垃圾，不大声喧哗；就餐时采用自助或分餐制，住宿时“勤开窗勤通风”；爱护生态环境和名胜古迹，不随地乱扔垃圾、大声喧哗；不随意投喂动物、践踏花草；不推搡拥挤、乱刻乱画。

五、合理维权、妥善处理纠纷

在旅游途中发生纠纷时，旅游者应冷静应对，及时与导游、组团社进行沟通，理性合理维权，通过协商采取积极补救措施处理。不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料，待安全返程后，依法合理维权。特别提示：投诉时效为旅游合同结束之日起90天，超过时效的请求将不予受理，游客可选择向人民法院提起诉讼等途径依法维护自己的权益。

平顶山市旅游投诉电话：0375-12345